Teléfono y dirección «Oficina de atención al usuario/a del Ministerio de Salud (MS)» Ministerio de Salud

¿Qué es?

Este programa constituye un recurso para el empoderamiento del usuaria/o del sistema de salud, creando ámbitos de participación e información adecuada y oportuna. Para ello, tanto el MS como los diferentes prestadores de salud cuentan con un servicio de atención al usuario/a, al que éste puede recurrir para realizar consultas o reclamos.

Cada prestador de salud cuenta con una oficina de atención al usuario/a, la cual tiene el mandato de recibir, registrar y dar trámite a las consultas y reclamos realizadas por sus afiliados/as. En aquellos casos en que las/os usuarios no encuentran una respuesta satisfactoria en estas oficinas, pueden recurrir a la oficina de atención al usuario/a del MS, donde se atiende y se da trámite a su reclamo.

Zonas de Cobertura: Todo el país

 

¿Quién Puede Acceder y Cómo?

Pueden acceder las usuarias/os del SNIS.

Presentándose o llamando a las oficinas de atención al usuario de los distintos prestadores integrales del SNIS.

Documentación Requerida: En el caso de los reclamos realizados en la oficina de atención al usuario del MS es preciso llevar una constancia escrita de haber realizado el reclamo previamente en la oficina de atención al usuario del prestador de salud.

¿Hay Costo? No

¿Modalidade Presencial? Si

¿Inscripción Via Web? Si   |  Dirección: http://www.msp.gub.uy/noticia/departamento-de-atenci%C3%B3n-al-usuario-del-msp

¿Inscripción por E-mail? Si  |   E-mail: atencionalusuario@msp.gub.uy

¿Inscripción Telefónica? Si  |   Teléfono: 1934 interno 5023 – 5026

 

Atención Oficina Central

Nombre: Oficina de atención al usuario del MSP

Web: http://www.msp.gub.uy/noticia/departamento-de-atenci%C3%B3n-al-usuario-del-msp

E-mail: atencionalusuario@msp.gub.uy

Teléfono: 1934 Interno 5023 – 5026

Dirección: Dieciocho de Julio 1892 of. 3

lunes a viernes de 9:00 a 16:00 horas

 

Más Información

Código: 1554

Población:

Área / Sub-área: Salud, Servicios de información y consulta

Organismo Responsable / Unidade Ejecutora: Ministerio de Salud

Organismo Coejecutor: Prestadores de Salud (ASSE, Seguros, IAMCs)

 

 

Datos abiertos extraídos de la página web oficial del Guía Nacional de Recursos Sociales del MIDES (guiaderecursos.mides.gub.uy).